裝聾與做啞
很久以前一個朋友寄給我的故事，大意是說：
在一個很平常的超級市場裡，那天生意特別的好，人好多，排隊結帳的人也好多。
為了結帳，大家都等好久…。
因為等太久了，於是顧客們開始抱怨，抱怨店家服務人員不夠，為什麼要讓大家等這麼久…。
當這位作者結帳時，他注意到了，結帳的櫃台小姐有兩位，一位臉色凝重充滿無奈，而另一位則笑容可掬一如平常。
他很好奇，怎麼在這種客人抱怨連連的工作環境裡，她還可以笑得這麼甜美？
觀察一陣子之後，他了解了，原來這位笑容可掬的櫃台小姐是位聽障人士。她完全聽不到大家在抱怨，她只負責幫忙包裝、結帳再笑咪咪的點頭謝謝客人。
反之那位聽力正常的小姐則充滿了無奈，因為今天特別忙碌之外，還要被客人嫌動作慢。
有時候，真的不要聽別人說什麼，朝著自己的目標，專心做好該做的事。
不要去聽「雜音」，有些話聽多了會消秏自己的鬥志。
我也知道要做得到這樣並不容易，但有時那卻是對自己最好的。
反之有些話也是不能亂說的。
至於什麼話不能說，我還是要「做啞」一下，渺小如我還是不宜多說。
但是，
感謝的話一定要說。
對不起別人時，道歉的話一定要說。
還有，愛一定要說。
──原載於《福安國中線上讀書會》2006/07/03-19:53:54
